CGV Conditions générales de vente pour le contrat d'hébergement hôtelier

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales du contrat d'hébergement à l'hôtel

1 Champ d'application

1.1
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux contrats de location de chambres d'hôtel
à des fins d'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons de l'hôtel fournies dans ce contexte au client (contrat d'hébergement hôtelier).
Le terme "contrat d'hébergement" comprend et remplace les termes suivants : Contrat d'hébergement. Contrat d'accueil, d'hôtel, de chambre d'hôtel.

1.2
La sous-location ou la location ultérieure des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent l'accord préalable de l'hôtel sous forme de texte, l'article 540, paragraphe 1, phrase 2 du BGB (Code civil allemand) étant écarté dans la mesure où le client n'est pas un consommateur.

1.3
Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent que si cela a été convenu expressément au préalable.

2 Conclusion du contrat, - partenaires, prescription

2.1
Les parties au contrat sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par l'hôtel. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de la chambre sous forme de texte .

2.2
Tous les droits à l'encontre de l'hôtel sont en principe prescrits au bout d'un an à compter du début du délai de prescription légal .
Cette disposition ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts et aux autres demandes, dans la mesure où ces dernières reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'hôtel.

3 Prestations, prix, paiement, compensation

3.1
L'hôtel est tenu de tenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les prestations convenues .

3.2
Le client est tenu de payer les prix de l'hôtel convenus ou en vigueur pour la mise à disposition des chambres et les autres prestations dont il a bénéficié . Ceci s'applique également aux prestations commandées par le client directement ou par l'intermédiaire de l'hôtel, qui sont fournies par des tiers et dont les frais sont supportés par l'hôtel.

3.3
Les prix convenus s'entendent toutes taxes et redevances locales comprises en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ne sont pas comprises les taxes locales qui, selon la législation locale, sont dues par le client lui-même, comme par exemple les taxes de séjour.
En cas de modification de l'imposition légale ou de l'introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales sur l'objet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence. Pour les contrats conclus avec des consommateurs, ceci ne s'applique que si la période entre la conclusion et l'exécution du contrat est supérieure à deux mois.

3.4
L'hôtel peut subordonner son accord à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, de la prestation de l'hôtel ou de la durée du séjour du client , souhaitée par ce dernier, à la condition que le prix des chambres et/ou des autres prestations de l'hôtel soit augmenté.

3.5
Les factures de l'hôtel sans date d'échéance sont payables immédiatement dès réception de la facture , sans déduction. En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent. L'hôtel se réserve le droit de prouver un dommage plus important.

3.6
Lors de la conclusion du contrat, l'hôtel est en droit d'exiger du client un paiement anticipé approprié ou une garantie, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit. Le montant du paiement anticipé et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat. Les dispositions légales ne sont pas affectées par les paiements anticipés ou les garanties pour les voyages à forfait .
En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s'appliquent.

3.7
Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d'extension de l 'étendue du contrat, l'hôtel est en droit d'exiger , même après la conclusion du contrat et jusqu'au début du séjour, un paiement anticipé ou une garantie au sens du point 3.6 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticipé ou de la garantie convenu(e) dans le contrat jusqu'à la totalité de la rémunération convenue.

3.8
L'hôtel est en outre autorisé à exiger du client, au début et pendant le séjour, un paiement anticipé ou une garantie appropriés au sens du point 3.6 ci-dessus pour les créances existantes et futures découlant du contrat, dans la mesure où un tel paiement n'a pas déjà été effectué conformément au point 3.6 et/ou au point 3.7 ci-dessus.

3.9
Le client ne peut compenser ou imputer une créance de l'hôtel qu'avec une créance incontestée ou ayant force de loi .

3.10
En cas de panne d'électricité, de gaz ou d'eau non imputable à l'exploitant de l'hôtel, le client ne peut pas tenir l'hôtelier pour responsable. Une réduction du prix de location pour la période d'hébergement est exclue.

 

4 Retrait du client (désistement, annulation) / Non-utilisation des prestations de l'hôtel (no show)

4.1
Le client ne peut résilier le contrat conclu avec l'hôtel que si un droit de résiliation a été expressément convenu dans le contrat, s'il existe un autre droit de résiliation légal ou si l'hôtel consent expressément à la résiliation du contrat. La convention d'un droit de résiliation ainsi que l'éventuel consentement à une annulation du contrat doivent être effectués sous forme de texte.

4.2
Dans la mesure où l'hôtel et le client ont convenu d'un délai pour résilier le contrat sans frais, le client peut résilier le contrat jusqu'à ce délai sans déclencher de droits à paiement ou à dommages-intérêts de la part de l'hôtel. Le droit de résiliation du client s'éteint s'il n'exerce pas son droit de résiliation vis-à-vis de l'hôtel avant la date convenue.

4.3
Si un droit de résiliation n'a pas été convenu ou a déjà expiré, s'il n'existe pas non plus de droit légal de résiliation ou d'annulation et si l'hôtel ne consent pas à une annulation du contrat, l'hôtel conserve le droit à la rémunération convenue malgré la non-utilisation de la prestation.
Dans ce cas, le client est tenu de payer le prix convenu par contrat pour l'hébergement. Le client est libre de prouver que le droit susmentionné n'est pas né ou qu'il n'a pas atteint le montant exigé.

5 Annulation de l'hôtel

5.1
S'il a été convenu que le client peut résilier le contrat sans frais dans un délai déterminé, l'hôtel est de son côté en droit de résilier également le contrat pendant cette période.

5.2
Si un paiement anticipé ou une garantie convenu(e) ou exigé(e) conformément aux points 3.6 et/ou 3.7 n'est pas fourni(e) même après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par l'hôtel, ce dernier est également en droit de résilier le contrat.

5.3
En outre, l'hôtel est en droit de résilier le contrat de manière exceptionnelle pour des raisons objectivement justifiées, notamment en cas de

  • en cas de force majeure ou d'autres circonstances non imputables à l'hôtel, l'exécution du contrat est impossible ;

  • des chambres ou des locaux sont réservés de manière fautive en donnant des indications trompeuses ou fausses ou en dissimulant des faits essentiels, l'identité du client, la capacité de paiement ou le but du séjour pouvant être essentiels ;

  • l'hôtel a de bonnes raisons de penser que l'utilisation de la prestation peut mettre en danger la bonne marche de l'entreprise, la sécurité ou la réputation de l'hôtel en public, sans que cela soit imputable au domaine de contrôle ou d'organisation de l'hôtel ;

  • le but ou le motif du séjour est contraire à la loi ;

5.4
La résiliation justifiée de l'hôtel ne donne pas droit au client à des dommages et intérêts en cas de violation du point 1.2 ci-dessus.

6 Mise à disposition des chambres. -Remise et restitution

6.1
Le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de chambres spécifiques, sauf si cela a été expressément convenu.

6.2
Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 15h00 le jour d'arrivée convenu.
Le client n'a aucun droit à une mise à disposition plus tôt.

6.3
Le jour du départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à la disposition de l'hôtel au plus tard à 11h00 . Ensuite, l'hôtel peut facturer jusqu'à 50 % du prix total de la chambre jusqu'à 18h00 , et jusqu'à 100 % à partir de 18h00, en raison de l'évacuation tardive de la chambre pour son utilisation non conforme au contrat . Cela ne donne pas lieu à des prétentions contractuelles de la part du client. Il est libre de prouver que l'hôtel n'a pas eu de droit à des frais d'utilisation ou que ceux-ci sont nettement inférieurs .

7 Responsabilité de l'hôtel

7.1
L'hôtel est responsable des dommages qui lui sont imputables en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, il est responsable d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'hôtel ou d'une violation intentionnelle ou par négligence des obligations contractuelles typiques de l'hôtel. Un manquement aux obligations de l'hôtel équivaut à celui d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution. Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue, sauf disposition contraire du présent point 7.
Si des perturbations ou des défauts apparaissent dans les prestations de l'hôtel, l'hôtel s 'efforcera d'y remédier dès qu'il en aura connaissance ou sur réclamation immédiate du client. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnablement exigible de lui pour remédier à la perturbation et minimiser un éventuel dommage.

7.2
L'hôtel est responsable des objets apportés par le client conformément aux dispositions légales. L'hôtel recommande d'utiliser le coffre-fort de l'hôtel ou de la chambre. Si le client souhaite apporter de l'argent, des titres et des objets précieux d'une valeur de plus de 800 euros ou d'autres objets d'une valeur de plus de 3 500 euros, cela nécessite un accord de conservation séparé avec l'hôtel.

7.3
Dans la mesure où une place dans le garage de l'hôtel ou sur le parking de l'hôtel est mise à la disposition du client, même à titre onéreux, aucun contrat de dépôt n'est conclu de ce fait. En cas de disparition ou d'endommagement de véhicules à moteur garés ou manœuvrés sur le terrain de l'hôtel et de leur contenu, l'hôtel n'est responsable que conformément aux dispositions du point 7.1, phrases 1 à 4 ci-dessus . Les ordres de réveil sont exécutés par l'hôtel avec le plus grand soin. Les messages, le courrier et les envois de marchandises destinés aux clients sont traités avec soin. L'hôtel se charge de l'envoi, de la conservation et - sur demande - de la réexpédition contre paiement.
L'hôtel n'est responsable que conformément aux dispositions du point 7.1, phrases 1 à 4 ci-dessus.

8 Dispositions finales

8.1
Les modifications et ajouts au contrat, à l'acceptation de la demande ou aux présentes conditions générales doivent être faits sous forme de texte. Les modifications ou compléments unilatéraux apportés par le client sont sans effet.

8.2
Le lieu d'exécution et de paiement ainsi que le tribunal compétent exclusif - également pour les litiges concernant les chèques et les traites - est, dans le cadre des relations commerciales, l'hôtel Blauer Karpfen.
Dans la mesure où une partie contractante remplit la condition du § 38 alinéa 2 du Code de procédure civile allemand (ZPO) et n'a pas de lieu de juridiction général en Allemagne, le lieu de juridiction est Munich.

8.3
Le droit allemand est applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit des conflits de lois est exclue.

8.4
Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent caduques ou nulles , la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

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