1.1
Ezek a feltételek a
szállodai szobák bérletére és a szálloda által az ügyfél számára ezzel összefüggésben nyújtott minden egyéb szolgáltatásra és szolgáltatásra vonatkozó szerződésekre vonatkoznak (szállodai szállásszerződés).
A "szállodai szállásszerződés" kifejezés magában foglalja és helyettesíti a következő kifejezéseket: Szállás. Vendégszállás, szálloda, szállodai szobaszerződés.

1.2
A rendelkezésre bocsátott szobák albérletbe adásához vagy továbbbérléséhez, valamint a szálláson kívüli más célokra történő felhasználásához a szálloda előzetes, szöveges formában adott hozzájárulása szükséges, amivel a BGB 540. § (1) bekezdés 2. mondatának rendelkezése alól mentesül, amennyiben az ügyfél nem fogyasztó.

1.3
Az ügyfél általános szerződési feltételei csak akkor érvényesek, ha erről előzetesen kifejezetten megállapodtak.

2.1
A szerződéses partnerek a szálloda és az ügyfél. A szerződés akkor jön létre, amikor a szálloda elfogadja az ügyfél jelentkezését . A szálloda a szobafoglalást szöveges formában is visszaigazolhatja.

2.2
A szállodával szembeni valamennyi követelés általában a törvényes elévülési idő kezdetétől számított egy év alatt évül el .
Ez nem vonatkozik a kártérítési és egyéb követelésekre, amennyiben ez utóbbiak a szálloda szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegésén alapulnak .

3.1
A szálloda köteles az ügyfél által lefoglalt szobákat rendelkezésre tartani és a megállapodás szerinti szolgáltatásokat nyújtani .

3.2
Az ügyfél köteles a szálloda által a szoba és az ügyfél által igénybe vett egyéb szolgáltatások biztosításáért a szálloda által megállapított vagy alkalmazandó árakat megfizetni. Ez vonatkozik az ügyfél által közvetlenül vagy a szállodán keresztül megrendelt, harmadik fél által nyújtott és a szálloda által folyósított szolgáltatásokra is.

3.3
A megállapított árak tartalmazzák a szerződéskötés időpontjában érvényes adókat és helyi illetékeket. Nem tartalmazzák azokat a helyi adókat, amelyekkel a vendég a mindenkori önkormányzati törvények szerint tartozik, mint például a vendégadó.
Amennyiben a szerződés megkötését követően a szolgáltatás tárgyát képező törvényes adók, illetve helyi adók bevezetése, módosítása vagy eltörlése megváltozik, az árak ennek megfelelően módosulnak. Fogyasztókkal kötött szerződések esetében ez csak akkor érvényes, ha a szerződés megkötése és teljesítése közötti időszak meghaladja a két hónapot.

3.4
A szálloda a lefoglalt szobák számának, a szálloda szolgáltatásainak vagy az ügyfél által kért tartózkodási időnek az utólagos csökkentéséhez való hozzájárulását attól teheti függővé, hogy a szobák és/vagy a szálloda egyéb szolgáltatásainak az árát emeljék.

3.5.
Az esedékesség nélküli szállodai számlák a számla kézhezvételekor azonnal, levonás nélkül fizetendők. A törvényes rendelkezések akkor alkalmazandók, ha az ügyfél fizetési késedelembe esik. A szálloda fenntartja a jogot a magasabb kár bizonyítására.

3.6
A szálloda jogosult a szerződés megkötésekor az ügyféltől ésszerű mértékű előleget vagy biztosítékot kérni, például hitelkártya-garancia formájában. Az előleg összege és a fizetési határidők a szerződésben szöveges formában is meghatározhatók. A szervezett utazási csomagok esetében az előlegfizetés vagy kaució esetében a törvényi rendelkezések nem sérülnek.
Ha az ügyfél fizetési késedelembe esik, a törvényes rendelkezések alkalmazandók.

3.7
Indokolt esetekben, például ha az ügyfél fizetési késedelembe esik, vagy ha a szerződés hatálya kibővül , a szálloda jogosult a szerződés megkötését követően is, az üdülés megkezdéséig a fenti 3.6. pont szerinti előleget vagy kauciót, illetve a szerződésben megállapított előleg vagy kaució emelését a teljes megállapodott díjazás mértékéig követelni.

3.8
A szálloda jogosult továbbá a vendégtől az üdülés kezdetén és az üdülés alatt a fenti 3.6. pont értelmében ésszerű előleget vagy kauciót követelni a szerződésből eredő meglévő és jövőbeli követelésekre, amennyiben az a fenti 3.6. és/vagy 3.7. pont szerint még nem történt meg .

3.9
Az ügyfél csak nem vitatott vagy jogerősen érvényesíthető követelését számolhatja el vagy egyenlítheti ki a szálloda követelésével szemben .

3.10
A villany-/gáz- vagy vízellátás olyan meghibásodása esetén, amelyért a szálloda üzemeltetője semmilyen módon nem felelős, a szerződést kötő fél nem vonhatja felelősségre a szálloda üzemeltetőjét. A szállás időtartamára vonatkozó bérleti díj ezen alapuló csökkentése kizárt.

4.1
Az ügyfél csak akkor állhat el a szállodával kötött szerződéstől, ha a szerződésben kifejezetten elállási jogról állapodtak meg, ha más törvényes elállási jog áll fenn, vagy ha a szálloda kifejezetten hozzájárul a szerződés felmondásához. Az elállási jog kikötését és a szerződés elállásához való hozzájárulást szöveges formában kell megtenni.

4.2
Ha a szálloda és az ügyfél megállapodtak a szerződés költségmentes felmondásának időpontjában, az ügyfél ezen időpontig a szerződéstől elállhat anélkül, hogy a szálloda részéről fizetési vagy kártérítési igények merülnének fel. Az ügyfél elállási joga megszűnik, ha a szállodával szemben az elállási jogát a megállapodás szerinti időpontig nem gyakorolja.

4.3
Ha az elállási jogról nem állapodtak meg, vagy az már lejárt, törvényes elállási vagy felmondási jog sincs, és a szálloda nem járul hozzá a szerződés felmondásához, a szálloda a szolgáltatás igénybevételének elmaradása ellenére is fenntartja a megállapodás szerinti díjazás iránti igényét.
Ebben az esetben az ügyfél köteles a szerződésben megállapított éjszakai szállásdíjakat megfizetni. Az ügyfélnek áll módjában bizonyítani, hogy a fent említett követelés nem, vagy nem a követelt összegben keletkezett.

5.1
Ha a megállapodás szerint az ügyfél egy bizonyos időn belül díjmentesen elállhat a szerződéstől, a szálloda is jogosult ezen időszak alatt elállni a szerződéstől.

5.2
Ha a 3.6. és/vagy 3.7. pont szerint megállapított vagy kért előleg vagy kaució a szálloda által meghatározott ésszerű türelmi idő letelte után sem kerül megfizetésre, a szálloda szintén jogosult a szerződéstől elállni.

5.3
A szálloda továbbá jogosult a szerződéstől objektíve indokolt esetben rendkívüli módon elállni, különösen, ha

• vis maior vagy más, a szálloda által nem felróható körülmény a szerződés teljesítését lehetetlenné teszi

• a szobát vagy szobákat vétkesen félrevezető vagy hamis információkkal vagy lényeges tények elhallgatásával foglalják le; lényeges tények lehetnek például a vendég személyazonossága, fizetési képessége vagy a tartózkodás célja;

• a szállodának alapos oka van feltételezni, hogy a szolgáltatás igénybevétele veszélyeztetheti az üzletmenet zavartalanságát, a szálloda biztonságát vagy közmegítélését, anélkül, hogy ez a szálloda ellenőrzési vagy szervezeti körének tulajdonítható lenne;

• a tartózkodás célja vagy oka jogellenes;

5.4
A szálloda indokolt lemondása nem jogosítja fel az ügyfelet kártérítési igényre a fent említett 1.2. pont megsértése esetén.

6.1
A megrendelő nem szerez jogosultságot bizonyos szobák rendelkezésre bocsátására, kivéve, ha erről kifejezetten megállapodtak.

6.2
A lefoglalt szobák az ügyfél számára a megállapodás szerinti érkezési napon 15:00 órától állnak rendelkezésre.
Az ügyfél nem jogosult korábbi rendelkezésre állásra.

6.3
Az elutazás napján a szobákat legkésőbb 11:00 óráig kell kiüríteni és a szálloda rendelkezésére bocsátani . Ezt követően a szálloda a késedelmes kiürítésért 18.00 óráig a teljes szállásdíj 50%-áig , 18.00 órától pedig 100%-áig terjedő összeget számíthat fel. Ez nem keletkeztet semmiféle szerződéses igényt a vendég részéről. Az ügyfélnek jogában áll bizonyítani, hogy a szálloda nem vagy lényegesen alacsonyabb használati díjra tart igényt.

7.1
A szálloda felel az élet, a testi épség vagy az egészség sérüléséből eredő károkért, amelyekért felelős. Felelős továbbá az olyan egyéb károkért, amelyek a szálloda szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegésén, illetve a szálloda tipikus szerződéses kötelezettségeinek szándékos vagy gondatlan megszegésén alapulnak. A szálloda által elkövetett kötelezettségszegéssel egyenértékű a törvényes képviselő vagy helyettesítő megbízott által elkövetett kötelezettségszegés. További kártérítési igények kizárásra kerülnek, hacsak a jelen 7. pont másként nem rendelkezik.
Amennyiben a szálloda szolgáltatásaiban zavarok vagy hibák merülnek fel, a szálloda köteles a tudomásszerzést követően vagy a vendég azonnali panaszát követően igyekezni azok elhárítására. Az ügyfél köteles ésszerű erőfeszítéseket tenni a zavarok elhárítására és az esetleges károk minimalizálására.

7.2
A szálloda a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően felel a vendéggel szemben a szállodába bevitt tárgyakért. A szálloda ajánlja a szállodai vagy szobai széf használatát. Amennyiben a vendég 800 eurónál nagyobb értékű pénzt, értékpapírokat és értéktárgyakat, illetve 3500 eurónál nagyobb értékű egyéb tárgyakat kíván bevinni, ehhez külön tárolási megállapodás szükséges a szállodával.

7.3
Ha a vendégnek a szálloda garázsában vagy a szálloda parkolójában parkolóhelyet biztosítanak, akár térítés ellenében is, ez nem minősül megőrzési megállapodásnak. A szálloda területén parkoló vagy manőverező gépjárművek és azok tartalmának elvesztése vagy megrongálódása esetén a szálloda csak a fenti 7.1. pont 1-4. mondatai szerint vállal felelősséget . Az ébresztést a szálloda a legnagyobb gondossággal végzi. A vendégek számára küldött üzeneteket, postai küldeményeket és áruszállítmányokat gondosan kell kezelni. Ezeket a szálloda díj ellenében kézbesíti, tárolja és - kérésre - továbbítja.
A szálloda e tekintetben csak a fenti 7.1. pont 1-4. mondata szerint vállal felelősséget.

8.1
A szerződés módosításait és kiegészítéseit, a kérelem elfogadását vagy a jelen Általános Szerződési Feltételeket szöveges formában kell megtenni. Az ügyfél egyoldalú módosításai vagy kiegészítései érvénytelenek.

8.2
A teljesítés és a fizetés helye, valamint a kizárólagos joghatóság helye - a csekkekkel és váltókkal kapcsolatos jogviták esetében is - kereskedelmi ügyletekben a Hotel Blauer Karpfen.
Amennyiben a szerződéses partner megfelel a ZPO 38. § (2) bekezdésében foglalt követelményeknek, és Németországban nincs általános illetékességi helye, München az illetékesség helye.

8.3
A német jog alkalmazandó. Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény és a kollíziós jog alkalmazása kizárt.

8.4
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezései érvénytelenek vagy semmisek lennének vagy válnának, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Minden más tekintetben a törvényes rendelkezések alkalmazandók.